Unternehmensbefragung 2025

Unternehmensbefragung 2024/25 Vorwort Die Unternehmensbefragung der Stadt Kempten (Allgäu) wird seit dem Jahr 1998 jährlich vom Amt für Wirtschaft und Stadtentwicklung durchgeführt. Die Zielsetzung der Befragung liegt darin, ein aktuelles Stimmungsbild der Kemptener Wirtschaft zu erhalten. Wie in den Jahren zuvor erfolgt neben der Erhebung von unternehmensbezogenen Eckdaten auch die nähere Betrachtung eines aktuellen Themas. Um Informationen hinsichtlich den wirtschaftlichen Auswirkungen und Maßnahmen in Folge von gestiegenen Energiepreisen zu erhalten, wurden bei der aktuellen Befragung, wie in den beiden vorangegangen Jahren auch, Fragen zum Thema Energie integriert. Außerdem widmete sich die diesjährige Befragung im Besonderen dem Thema „künstliche Intelligenz“. Mit den Ergebnissen der Umfrage erhalten Verwaltung und Politik aus erster Hand Informationen zur aktuellen Lage der Unternehmen am Wirtschaftsstandort Kempten. Darüber hinaus kann die wirtschaftliche Entwicklung in Kempten (Allgäu) mithilfe der Befragung über einen längeren Zeitraum beobachtet und gegebenenfalls mit entsprechenden Maßnahmen steuernd eingegriffen werden. Bei der Unternehmensbefragung im November 2024 wurden insgesamt 140 Unternehmen aller Branchen kontaktiert. 44 dieser Betriebe beantworteten den Fragebogen, was einer Rücklaufquote von rund 31 % entspricht. Vielen Dank an dieser Stelle für die Teilnahme und sorgfältige Beantwortung unseres Fragebogens! Die Befragung 2024/25 umfasst folgende Themen:  Betriebsstruktur und Mitarbeiterentwicklung  Geschäftslage  strategische Unternehmensplanung  Auswirkungen der aktuellen Energiekrise  Bedeutung künstlicher Intelligenz für unsere Unternehmen  Beurteilung der Stadtverwaltung Kempten (Allgäu) Wichtig ist uns auch die Sichtweise der Unternehmen im Hinblick auf die Zusammenarbeit mit der Stadtverwaltung und die damit verbundenen Optimierungsmöglichkeiten. In den folgenden Abschnitten werden diese Themen genauer betrachtet und mit den Befragungsergebnissen grafisch unterlegt. 2

Unternehmensbefragung 2024/25 1. Betriebsstruktur und Mitarbeiterentwicklung Mitarbeiteranzahl 84% 81% 69% 66% 34% 31% 19% 16% Frauen Männer Vollzeit Teilzeit 2023 2024 80% 60% 40% 20% 0% Insgesamt beschäftigen die an der Befragung 2024/25 beteiligten 44 Unternehmen 6167 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. 4729 der Beschäftigten sind dabei in Vollzeit und 1438 Beschäftigte in Teilzeit tätig. 66 % aller Mitarbeiter in den befragten Unternehmen sind männlich, 34 % weiblich. Betriebsgrößenklassen der befragten Unternehmen am Standort Kempten (Allgäu) 4% 2% 9% 9% 22% 24% Mitarbeiteranzahl bis zu 10 11 - 20 21 - 50 51 - 100 101 - 200 201 - 500 501 - 1000 mehr als 1000 13% 16% 3

Unternehmensbefragung 2024/25 Die erfassten Unternehmen decken alle Betriebsgrößenklassen ab. Wie im Vorjahr auch, weisen kleine und mittlere Unternehmen mit bis zu 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen Anteil von 84 % auf. Die Anzahl der Mitarbeiter hat sich in den letzten drei Jahren bei 47 % erhöht und ist bei 35 % der Betriebe konstant geblieben. 19 % der Betriebe gaben an, dass sich die Mitarbeiteranzahl in den letzten drei Jahren verringert hat. In der diesjährigen Befragung wurde die Zugehörigkeit der teilnehmenden Unternehmen zu wirtschaftlichen Branchen erfasst. Dabei wurden die Unternehmen gebeten, sich und ihre wirtschaftliche Tätigkeit den Kategorien „Handel“, „Dienstleistung“, „Produzierendes Gewerbe“ sowie Tourismus zuzuordnen. Dies wurde aufgenommen, um weitere Erkenntnisse über die Struktur der Kemptener Unternehmen zu gewinnen und diese einordnen zu können. In folgender Grafik werden diese Ergebnisse bezüglich der Branchenzugehörigkeit der befragten Unternehmen dargestellt: Branchenzugehörigkeit 33% 44% 22% Dienstleistung Handel Produzierendes Gewerbe Die am häufigsten vorkommenden Branchen sind demnach „Dienstleistung“ und „Produzierendes Gewerbe“ mit Anteilen von 44 % bzw. 33 %. Danach folgt, gemessen am relativen Anteil unter den befragten Unternehmen die Sparte „Handel“ mit 22 %. 4

Unternehmensbefragung 2024/25 legen. Dies verwundert wenig, da Ausbildung Die Befragung 2024/25 zeigt auf, dass die Firmen großen Wert auf die Ausbildung des eigenen Personals im Zuge des Fach- bzw. Arbeitskräftemangels die Gewinnung neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zunehmend schwerer wird. Die Gewinnung von Fach- bzw. Arbeitskräften zählt heute mit zu den entscheidenden Risikofaktoren für Betriebe. Eine konsequente Ausbildung des personellen Nachwuchses ist daher eine von den Firmen angewandte Möglichkeit, dem Personalmangel entgegenzuwirken. Dies zeigt sich zum wiederholten Male in der diesjährigen Unternehmensbefragung. Ein Anteil von 53 % der Unternehmen berichtet von Schwierigkeiten den eigenen Personalbedarf am Standort Kempten (Allgäu) decken zu können. Insgesamt hat sich die sich die Situation am Ausbildungsmarkt bei Betrachtung der Ergebnisse im Jahresvergleich leicht verbessert. Bilden Sie in Ihrem Unternehmen aus? Nein Ja 29% 26% 2023 2024 71% 74% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Anteil in % Insgesamt 74 % der Unternehmen bildet im eigenen Betrieb aus; 26 % tun das nicht. Die Betriebe wurden ebenfalls gebeten, absolute Angaben zur Zahl der im Betrieb beschäftigten Auszubildenden zu machen. Die Gesamtzahl an Auszubildenden aller teilnehmenden Unternehmen belief sich bei der Befragung 2024/25 auf 384. Haben Sie im Jahr 2024 mehr oder weniger Ausbildungsplätze als im Vorjahr angeboten? Weniger 3% 9% Gleichbleibend Mehr 32% 28% 65% 63% 2023 2024 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Anteil in % Im Vergleich zum Vorjahr geben 28 % der befragten Unternehmen an, mehr Ausbildungsplätze anzubieten. 63 % gaben an, keine Veränderung an der Zahl der Ausbildungsplätze vorgenommen zu haben. 9 % der Ausbildungsbetriebe haben ihr Angebot reduziert. 5

Unternehmensbefragung 2024/25 Keine Personalkapazitäten als Ausbilder vorhanden, keine qualifizierten Bewerber verfügbar, Gefahr der Abwerbung durch größere Mitbewerber, sonstiges Als Gründe, weshalb keine Ausbildungsplätze angeboten werden, wurden in absteigender Reihenfolge angegeben: Als Gründe, weshalb Unternehmen Schwierigkeiten haben offene Stellen zu besetzen, wurde von den 53 % betroffenen Unternehmen in absteigender Reihenfolge angegeben: Zu wenige Bewerber, fehlende Qualifikation, Wohnraum zu teuer, Berufsbild unattraktiv, zu hohe Gehaltsvorstellungen, kein Ortswechsel, sonstiges Berufsfelder (nach BiBB) Berufe in Unternehmensführung und -organisation Einkaufs-, Vertriebs- und Handels- berufe Verkaufsberufe Führer/innen von Fahrzeug- und Transportgeräten Gebäude- und versorgungstechnische Berufe Hoch- und Tiefbauberufe Informatik-, Informations- und Kommunikationstechnologieberufe Rohstoffgewinnung und -aufbereitung, Glas- und Keramikherstellung und Verarbeitung Kunststoffherstellung-/-verarbeitung, Holzbe- und -verarbeitung Maschinen- und Fahrzeugtechnikberufe Mathematik-, Biologie-, Chemie- und Physikberufe Lagerlogistik Ausbildungsberufe Industriekaufmann/Industriekauffrau Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement Marketingkommunikation Kaufmann/Kauffrau im Groß- und Außenhandel Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel Berufskraftfahrer/in Anlagenmechaniker/in für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik Mechatroniker/in für Kältetechnik WKS-Isolierer/in Elektroniker/-in Energie und Gebäude Maurer/in Stahl- und Stahlbetonbauer/-in Straßenbauer/in Fachinformatiker/in Systemintegration Informatikkaufmann/Informatikkauffrau Informations- und Telekommunikationssystem-Kaufmann/-Kauffrau Steinmetz/in und Steinbildhauer/in Flachglastechnologe/in Fahrzeuglackierer/in Tischler/in Industriemechaniker/in Kraftfahrzeugmechatroniker/in Land- und Baumaschinenmechatroniker/in Maschinen- und Anlageführer/in Vulkaniseur/in und Reifenmechaniker/in Gießereimechaniker/-in Metallbauer/-in Konstruktionstechnik Chemielaborant/in Milchwirtschaftliche/r Laborant/in Fachkraft für Lagerlogistik Kaufleute für Speditions- und Logistikdienstleistung Fachlagerist/-in 6

Unternehmensbefragung 2024/25 2. Geschäfts- und Auftragslage Aktuelle Geschäfts-/Auftragslage Seit Beginn der Unternehmensbefragung der Stadt Kempten (Allgäu) werden die Firmen um eine Beurteilung der aktuellen Geschäfts- und Auftragslage gebeten. Um die aktuelle Geschäfts- und Auftragslage der Kemptener Unternehmen einschätzen zu können, wurde ein Abgleich zu den Vorjahren gezogen. Nach Auswertung der erhobenen Daten zeichnet sich hinsichtlich der gegenwärtigen Geschäftssituation ein sich weiter eintrübendes Stimmungsbild ab. Dieses trat bereits im Vorjahr im Ansatz ein und verfestigte sich im Jahr 2024 weiter. Der Anteil der örtlichen Unternehmen, welche ihre aktuelle Geschäfts- und Auftragslage zum Befragungszeitpunkt positiv beurteilen, hat sich stark verkleinert. Lediglich 30 % beurteilen diese als „sehr gut“ bzw. „gut“. Im Jahresvergleich lag dieser Wert bei 50 %. Der prozentuelle Anteil der Unternehmen, die die aktuelle Geschäfts- und Auftragslage zum Befragungszeitpunkt positiv beurteilen ist in einem Langfristvergleich seit dem Jahre 2010 am niedrigsten. Damit wird das schwächste Ergebnis seit 2010 erreicht. Aktuelle Geschäfts-/Auftragslage im langfristigen Vergleich 100% 2% 0% 2% 3% 5% 4% 5% 4% 9% 11% 10% 10% 5% 6% 31% 31% 40% 40% 49% 22% 17% 29% 29% 35% 37% 38% 32% 40% 67% 59% 54% 56% 46% 76% 79% 67% 67% 63% 53% 58% 63% 50% 18% 52% 30% 80% 60% 40% 20% 0% 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 sehr gut/gut befriedigend schlecht 52 % der befragten Unternehmen schätzen die Geschäftslage im Befragungsjahr als befriedigend ein. In der Befragung des Vorjahres waren dies 40 %. Der Anteil der befragten Unternehmen, die die aktuelle Geschäfts-/Auftragslage als schlecht beurteilen hat sich von 10 % im Vorjahr auf 18 % in der aktuellen Befragung erhöht. 7

Unternehmensbefragung 2024/25 Vergleich mit den Ergebnissen aus der Unternehmensbefragung 2023/24 Wie hat sich die Geschäftslage/Auftragslage im Vergleich zum Vorjahr verändert? Verschlechtert Verbessert Ungefähr gleich geblieben 0% 5% 10% Angabe in Prozent 22% 19% 38% 44% 40% 37% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 2023 2024 Gut 19 % der befragten Unternehmen kann im Vergleich zum Vorjahr Auftragszuwächse verzeichnen. Im Vergleich zum Vorjahr ist das ein Rückgang um rund 3 Prozentpunkten. Ebenso wird ein Rückgang von 3 Prozentpunkten bei Unternehmen verzeichnet, die ihre Situation als unverändert bewerten (37 %). Dieser lag im Vorjahr noch bei 40 %. Der Anteil der Unternehmen, bei welchen sich die Geschäfts-/Auftragslage im Vergleich zum Vorjahr verschlechtert hat, ist gestiegen. So lag dieser im Vorjahr bei 38 % und hat sich um 6 Prozentpunkte auf 44 % erhöht. Im Gesamtbild hat sich die Geschäfts-/Auftragslage im Vergleich von 2023 zu 2024 negativ entwickelt. Wie haben sich die Umsätze im Jahr 2024 im Vergleich zum Vorjahr verändert? Verschlechtert Verbessert Ungefähr gleich geblieben 45% 35% 24% 27% 31% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 2024 2023 38% 40% 45% 50% Hinsichtlich der Umsätze ist im Vergleich zum Vorjahr ebenfalls eine negative Entwicklung festzustellen. Lediglich 24 % der Firmen konnten eine Verbesserung der Umsätze verzeichnen. Im Vergleichsjahr 2023 ergibt sich eine Abnahme um 3 Prozentpunkte. Im Vergleich zum Jahr 2023 ist zu beobachten, dass sich die Umsätze von 31 % der befragten Unternehmen nicht verändert haben. In 2022 lag der Wert bei 38 % Demgegenüber steht die Feststellung, dass 45 % der Firmen registrierten eine Verschlechterung im Befragungsjahr. Dieser Wert liegt deutlich über dem Niveau des Vorjahres (35 %). 8

Unternehmensbefragung 2024/25 Wie hat sich die Liquidität im Jahr 2024 im Vergleich zum Vorjahr verändert? Verschlechtert Verbessert 18% 14% 22% 17% 59% 69% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Ungefähr gleich geblieben 2023 2024 Bei der Bewertung der Liquiditätssituation zeigt sich ein stabiles, wenn auch im Vergleich zum Vorjahr leicht schwächeres Stimmungsbild. Die Liquidität hat sich im Jahr 2024 bei 69 % der befragten Unternehmen nicht verändert. Bei 17 % ist eine verbesserte Liquiditätssituation vorzufinden. 14 % der Unternehmen gaben an, dass sich diese seit letztem Jahr verschlechtert hat. Welche Erwartungen knüpfen Sie an die Geschäftsentwicklung 2025 10% 7% 12% 14% 24% 19% 22% 32% 29% 31% 2023 2024 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Positive Leicht positive Gleichbleibende Leicht negative Negative Es zeigen sich lediglich 26 % der befragten Unternehmen optimistisch im Hinblick auf die Geschäftsentwicklung im laufenden Jahr 2025 (7 %: positive; 19 % leicht positive). 29 % gehen von einer gleichbleibenden Entwicklung aus, während 45 % mit leicht negativen (31 %) bis negativen (14 %) Tendenzen rechnen. Damit hat sich die Erwartungshaltung im Vergleich zum Vorjahr nochmals eingetrübt. Diese Ergebnisse sind vor dem Hintergrund sich verschlechternder Rahmenbedingungen zu sehen. Politische Instabilität als auch fehlende Planungssicherheit tragen hierzu maßgeblich bei. Gestiegene Preise, Lieferkettenschwierigkeiten sowie ein gestiegenes Zinsniveau wirken sich zusätzlich negativ auf die Erwartungen der Geschäftsentwicklung 2025 aus. 9

Unternehmensbefragung 2024/25 3. Strategische Unternehmensplanung Personal Bei den Angaben zur Personalentwicklung im laufenden Jahr geben 38 % der teilnehmenden Unternehmen an, Neueinstellungen für das Jahr 2025 zu planen. Während der Personalstand bei 43 % der Unternehmen voraussichtlich gleichbleibt, rechnen 19 % mit einer Reduzierung für das Jahr 2025. Im Vergleich zum Vorjahr ist festzustellen, dass mit 2 Prozentpunkten nur geringfügig mehr der Betriebe (40 %) in 2023 die Absicht hatten, neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einzustellen. Gleichzeitig planten im Vorjahr mit 11 Prozentpunkten deutlich weniger Betriebe (8 %) Arbeitskräfte abzubauen. Für das Jahr 2025 ist also ein leichter Rückgang der Personalbedarfsplanung zu verzeichnen. Planen Sie im Jahr 2025 Veränderungen im Personalbereich? Weder noch Reduzierung/Verringerung Neueinstellungen 8% 19% 52% 43% 40% 38% 2023 2024 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Planen Sie Investitionen für das laufende Jahr? Nein Ja 20% 38% 62% 80% 2023 2024 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Darüber hinaus planen 62 % der Unternehmen für das laufende Jahr Investitionen im Betrieb (für Forschung und Entwicklung, Produktion, Betriebsstätte, Modernisierung und Umbau). In der Vorjahresbefragung lag dieser Wert der laufenden Investitionstätigkeit mit 80 % noch darüber. Für die Jahre 2026 und 2027 sehen 67 % der teilnehmenden Firmen eine Notwendigkeit zu weiteren Investitionen. Wirtschaftliche sowie politische Unsicherheit, gestiegene Kosten als auch regulatorische Hürden können als Faktoren genannt werden, dass Unternehmen auch am Standort Kempten aktuell vorsichtiger bei ihrer Investitionsentscheidung agieren als noch in den Jahren zuvor. 10

Unternehmensbefragung 2024/25 4. Energie Wie in den beiden Jahren zuvor stellt die anhaltende schwierige Situation am Energiemarkt die Unternehmen branchenübergreifend vor große Herausforderungen. Für Betriebe ist das Thema Energie insgesamt betrachtet zunehmend wichtiger und gleichzeitig komplexer. Dies gilt auch für Unternehmen in Kempten (Allgäu) und wird von der Auswertung der erhobenen Daten belegt. Die gestiegenen Energiepreise haben für Ihr Unternehmen derzeit… sehr starke Auswirkungen 12% 5% starke Auswirkungen leichte Auswirkungen keine Auswirkungen 6% 5% 26% 36% 56% 55% 2023 2024 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 96 % der rückmeldenden Unternehmen geben an, von den Auswirkungen deutlich gestiegener Energiepreise aktuell betroffen zu sein. 41 % der befragten Unternehmen gaben an, sogar starke bis sehr starke Folgen und Effekte zu spüren. Von leichten bzw. moderaten Auswirkungen berichten 55 % der Unternehmen. Die Analyse des vorliegenden Datenmaterials zeigt, dass das Thema im Vergleich zum Vorjahr wenig an Brisanz verloren hat und weiterhin die am Standort Kempten (Allgäu) ansässigen Unternehmen beschäftigt. Wie schätzen Sie die Entwicklung der Energiepreise auf die nächsten 12 Monate ein? weiter steigend konstant auf hohem Niveau 24% 40% 62% 48% 2023 2024 fallend 14% 12% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Für die kommenden 12 Monate gehen 48 % der Unternehmen von keiner Entspannung, sondern von einem weiterhin konstant hohen Energiepreisniveau aus. 40 % erwarten einen weiteren Anstieg. Lediglich 12 % erwarten ein Absinken der derzeitig hohen Energiepreise. 11

Unternehmensbefragung 2024/25 Wie schätzen Sie die Mehrbelastung durch die gestiegenen Energiepreise ein, sollten diese sich für die nächsten 3-5 Jahre mindestens auf dem Niveau des vierten Quartals 2024 befinden? Tragbarkeit der Kosten momentan nicht abschätzbar 18% 26% Erhebliche Mehrbelastung, finanziell nicht tragbar Mehrbelastung fällt kaum ins Gewicht Spürbare Mehrbelastung, finanziell tragbar 12% 10% 8% 7% 62% 57% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 2023 2024 Die gestiegenen Energiepreise führen bei 57 % der Befragten zu spürbaren Mehrbelastungen, welche jedoch finanziell tragbar sind. 10 % gaben an, dass die gestiegenen Preise zu einer erheblichen Mehrbelastung führen und diese finanziell nicht tragbar sind. 26 % können die Tragbarkeit der Kosten derzeit nicht abschätzen. Wie reagieren Sie auf die hohen Energiepreise? (Mehrfachnennungen möglich) Kostenweitergabe an Kunden Energieeffizienzmaßnahmen Nutzung erneuerbarer Energien Weniger Heizen Energieberatung Gar nicht Reduzierung der Produktion Mobiles Arbeiten 10% 10% 10% 11% 23% 5% 6% 6% 3% 3% 35% 32% 32% 58% 50% 50% 2024 2023 andere Maßnahmen 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Als Reaktion auf die hohen Energiepreise wurde primär „Kostenweitergabe an Kunden“ genannt. Darüber hinaus wurden hauptsächlich „Energieeffizienzmaßnahmen“, „Nutzung erneuerbarer Energien“ und „Weniger Heizen“ aufgeführt. „Mobiles Arbeiten“ als auch die „Reduzierung der Produktion“ verlieren als Reaktionsmaßnahme gegen hohe Energiepreise an Bedeutung. 12

Unternehmensbefragung 2024/25 5. Künstliche Intelligenz Das Thema KI wird derzeit viel diskutiert. Schenkt man der Debatte Glauben, so hat diese Technologie das Potenzial die Wettbewerbsfähigkeit zu fördern und viele Geschäftsmodelle grundlegend zu verändern. Die Fortschritte in der Technologie und die steigende Verfügbarkeit von Daten machen es für Unternehmen attraktiver, über KI-Lösungen nachzudenken und diese zu implementieren. Zudem gibt es eine wachsende öffentliche Diskussion über ethische Aspekte und die Auswirkungen von KI auf die Arbeitswelt, was das Interesse weiter verstärkt. Die Vielzahl an Anwendungsmöglichkeiten bietet große Chancen. Gleichzeitig stehen diesen Chancen aber auch Risiken gegenüber. Manche von Ihnen sind nicht auf den ersten Blick ersichtlich und werden sich erst im Zeitablauf zeigen. Aufgrund der Aktualität als auch der wirtschaftlichen Bedeutung wurde das Thema KI in der vorliegenden Unternehmensbefragung behandelt. Was den Umsetzungsstand betrifft, so dürfte dieser zwischen verschiedenen Branchen und Unternehmen variieren. Einige mittelständische Unternehmen haben vermutlich bereits erste Schritte in Richtung KI unternommen, während andere sich noch in der Informations- und Planungsphase befinden. Generell ist anzunehmen, dass das Bewusstsein für die Möglichkeiten von KI gestiegen ist, es jedoch aufgrund von Hürden wie fehlendem Know- how, finanzieller Ressourcen oder technologischer Infrastruktur an der Umsetzung bislang scheitert. Es gibt mehrere Gründe, warum es für mittelständische Unternehmen im ländlichen Raum wichtig ist, sich mit dem Thema Künstliche Intelligenz (KI) zu befassen. 1) Wettbewerbsfähigkeit: KI kann helfen, Prozesse zu optimieren, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern. In einem zunehmend globalisierten Markt ist es für mittelständische Unternehmen entscheidend, wettbewerbsfähig zu sein und zu bleiben. 2) Zugang zu neuen Märkten: Durch den Einsatz von KI können Unternehmen besser oder auf Kundenbedürfnisse Dienstleistungen anbieten, was ihnen helfen kann, neue Märkte zu erschließen. personalisierte Produkte eingehen und 3) Fachkräftemangel: Im ländlichen Raum kann es schwierig sein, qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu finden. KI kann repetitive Aufgaben automatisieren und so die Arbeitslast der vorhandene Mitarbeiter reduzieren, was die Produktivität steigert. 4) Datenanalyse: Viele Unternehmen haben Zugang zu großen Mengen an Daten sowie Erfahrungswerten, wissen aber nicht, wie sie diese effektiv nutzen können. KI- gestützte Analysen können wertvolle Einblicke liefern und fundierte Entscheidungen ermöglichen. Insgesamt dürfte es auch für mittelständische Unternehmen im ländlichen Raum von großer Bedeutung sein, sich mit dem Thema KI auseinanderzusetzen, um zukunftsfähig zu bleiben und die Chancen dieser Technologie zu nutzen. Es wird vermutet, dass der derzeitige Umsetzungsstand sich in der Breite noch in den Anfängen befindet. Daher liegt die Zielsetzung darin, aus Sicht der lokal ansässigen Unternehmen ein Stimmungsbild über dieses Thema zu erhalten sowie potentielle Erfahrungswerte zu erfragen. Die Ergebnisse werden im Folgenden dargestellt. 13

Unternehmensbefragung 2024/25 Wie stehen Sie generell dem Thema bzw. dem Einsatz von künstlicher Intelligenz gegenüber? Finde ich grundsätzlich positiv Sehe ich eher skeptisch 17% Weiß ich nicht / keine Meinung 10% Lehne ich grundsätzlich ab 0% 74% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Die Thema KI stößt auf eine große Offenheit. 74 % der befragten Unternehmen stehen dem Thema KI grundsätzlich positiv und offen gegenüber. 17 % gaben an, KI eher kritisch zu betrachten. 10 % hatten diesbezügliche keine Meinung. Keines der befragten Unternehmen gab an, KI als Technologie sowie deren Einsatz grundsätzlich abzulehnen. Sehen Sie bei dem Thema KI eher Chancen oder Risiken für Ihr Unternehmen? Chancen Risiken keine Meinung 2% 17% 81% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Die überwiegende Mehrheit (81 %) sieht durch den Einsatz von KI eher Chancen als Risiken für ihr Unternehmen. 17 % der Befragten gewichteten demgegenüber die Risiken höher. 2 % gaben an, keine Meinung bzgl. der Fragestellung zu haben. Kommt KI in Ihrem Unternehmen bereits zum Einsatz? Bei knapp über einem Drittel der befragten Unternehmen findet KI bereits Anwendung. Bei knapp unter zwei Drittel der Firmen ist dies (noch) nicht der Fall. Auf die Frage ob KI bereits im Einsatz ist bzw. perspektiv darüber nachgedacht und diskutiert wird, bejahten dies jedoch 79 % der Firmen. Ja derzeit noch nicht; Einsatz wird aber diskutiert derzeit noch nicht; Einsatz wird aber konkret geplant 12% 36% 31% Nein 21% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 14

Unternehmensbefragung 2024/25 In welchen Bereichen genau kommt bzw. wird KI in Ihrem Unternehmen zu Einsatz kommen? (Mehrfachnennungen möglich) IT Vertrieb Kundenservice Marketing HR / Personalwesen Produktion Finanzen / Controlling 36% 33% 33% 30% 30% 27% 70% Forschung und Entwicklung 21% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Hier wird von 70 % der Unternehmen der Bereich „IT“ angegeben und somit klar priorisiert. Gefolgt von dem Bereich „Vertrieb“ mit 36% und den Bereichen „Kundenservice“ sowie „Marketing“ mit jeweils 33 %. Die Bereiche „HR / Personalwesen“ sowie „Produktion“ folgen mit jeweils 30 %. Der Bereich „Finanzen/Controlling“ mit 27 % sowie der Bereich „Forschung und Entwicklung“ mit 21 % werden am wenigsten angegeben. Welche Ziele verfolgt Ihr Unternehmen durch den Einsatz von KI? (Mehrfachnennungen möglich) Produktivitätssteigerungen Entlastung der Beschäftigten von Routinearbeiten Kostensenkung Höhere Kundenzufriedenheit Besseres Mitarbeitermanagement Qualitätszuwachs der Produkte bzw. Dienstleistungen Entwicklung neuer Produkte bzw. Dienstleistungen 18% Erschließung neuer Märkte 9% 70% 61% 61% 55% 27% 27% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Als wichtigste Zielsetzung wird von 70 % der befragten Unternehmen die „Steigerung der Produktivität“ genannt. Ebenso wird die „Kostensenkung“ als auch die „Entlastung der Beschäftigten“ mit jeweils 61 % sowie eine „höhere Kundenzufriedenheit“ mit 55 % als Zielsetzung beschrieben. „Besseres Mitarbeitermanagement“ und ein „Qualitätszuwachs der Produkte bzw. Dienstleistungen“ werden von jeweils 27 % als Ziel genannt. „Die Entwicklung neuer Produkte bzw. Dienstleistungen“ sowie die „Erschließung neuer Märkte“ werden mit 18 % und 9 % am wenigsten als Ziel genannt. 15

Unternehmensbefragung 2024/25 6. Beurteilung der Stadtverwaltung Kempten (Allgäu) Wie bewerten Sie die bisherige Zusammenarbeit mit der Stadtverwaltung Kempten (Allgäu)? Sehr zufrieden Zufrieden Teils / teils Unzufrieden Sehr unzufrieden 4% 2% 2% 2% 14% 17% 38% 38% 32% 26% Das kann ich nicht beurteilen 10% 14% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 2023 2024 Knapp 55 % der Unternehmen bewertet die Zusammenarbeit mit der Stadtverwaltung positiv. Wie im Jahr 2023 auch, zeigt sich lediglich 6 % unzufrieden in der bisherigen Zusammenarbeit mit der Stadtverwaltung Kempten (Allgäu). Da im Vorjahr knapp 52 % der Unternehmen die Zusammenarbeit als positiv bewertet haben, hat sich die Zufriedenheit leicht verbessert. Als Kritikpunkte in der Bewertung der Zusammenarbeit wurde nach wie vor der Mangel an verfügbaren städtischen Gewerbegrundstücken genannt. Kritisch gesehen wurden aber auch ein hohes Maß an Bürokratie sowie lange und zum Teil anspruchsvolle Genehmigungsverfahren. 16