Positionspapier_SilverScientists

Positionspapier_SilverScientists_2025

Zusammenfassung Die im Alltag immer mehr zunehmende Digitalisierung stellt viele Seniorinnen und Senioren vor Herausforderungen. Oft erleben sie diese nicht als Chance, sondern als Hürde oder gar als Zumutung. Technikaffinität, Offenheit für Neues sowie Sicherheits- bedürfnisse sind sehr unterschiedlich ausgeprägt. Wer jedoch so lange wie möglich selbstbestimmt und selbstständig leben will, kommt nicht um die Auseinandersetzung mit der Digitalisierung herum. Um die Bereitschaft für die Teilhabe älterer Menschen an der digitalen Welt zu fördern, ist es notwendig, gezielte Unterstützungsmaßnahmen an- zubieten: Zugang zu entsprechenden digitalen Geräten, benutzerfreundliche Gestaltung digitaler Medien und Oberflächen, spezifische Bildungsangebote und Anlaufstellen für konkrete Fragen bei Alltagsanwendungen. Angesichts der demografischen Entwicklung und den damit verbundenen Veränderun- gen v. a. auch im Bereich Versorgung und Pflege müssen Menschen fit gemacht werden, mit technischen bzw. digitalen Hilfsmitteln umzugehen. Langfristig profitieren Gesell- schaft und Wirtschaft, wenn alle Generationen an der digitalen Welt teilhaben und de- ren Potenzial nutzen können. Wir, die Silver Scientists1, sehen es als eine gesellschaftliche Aufgabe, eine inklusive digi- tale Infrastruktur zu schaffen, die es allen Menschen und insbesondere Seniorinnen und Senioren ermöglicht, von den Vorteilen der Digitalisierung zu profitieren. Vorbehalte so- wie Unsicherheiten sind ernst zu nehmen, individuelle Grenzen zu respektieren und die Menschen bei der Aneignung bzw. Erweiterung digitaler Kompetenzen zu unter-stützen. Auch diejenigen Menschen, die mit Digitalisierung verbundene Herausforderungen nicht oder nicht mehr bewältigen können, dürfen nicht aus dem Blick geraten. Wir vertreten die Meinung, dass bedarfsorientierte Hilfestellung für technische und di- gitale Entwicklungen ein nachhaltiges Ziel in der Seniorenarbeit sein soll (Bundesarbeits- gemeinschaft der Seniorenorganisationen e.V. [BAGSO], o. D.). Das vorliegende Positionspapier richtet sich an Entscheidungsträgerinnen und Entschei- dungsträger in Verwaltung und Politik auf allen Ebenen, Dienstleistern wie z. B. Banken, 1 Arbeitsdefinition: „Silver Scientists“ sind ältere Menschen mit kalendarischem Alter ab 55+, die durch Lebenserfahrung die Kompetenz erworben haben, selbstbewusst und selbstverantwortlich mit Selbstdisziplin und Selbstreflexion selbstbestimmt zu handeln und die über eine hohe Selbstwirksamkeit verfügen. Aufgrund von Neugierde, Offenheit und Kreativität können sie transformativ tätig sein. Sie ver- körpern eine bestimmte Vorstellung davon, was das Menschsein ausmacht, welches sich im Rahmen des Weiterbildens aufspannt. Es sind also Menschen, die wirklich nach einer Selbstbildung ein Leben lang in Freiheit streben. Diese besteht nicht nur in Handlungsfreiheit, sondern auch in Willensfreiheit. Sie wirken über Generationen hinweg.“ (Müller-Amthor, 2024, S. 51). 2

Versicherungen, Verkehrsbetriebe etc., Entwickler und Anbieter digitaler Produkte, In- teressenvertretungen (z. B. Seniorenbeiräte, BAGSO, DigitalPakt Alter) sowie alle, die sich mit dem Thema Leben im Alter beschäftigen (z. B. Institutionen der Seniorenarbeit, Forschungseinrichtungen). Was motiviert uns, die „Silver Scientists“, dazu Stellung zu beziehen und uns zu engagieren? Zum Thema Digitalisierung und ältere Menschen gibt es zahlreiche Veröffentlichungen und vielfältige Angebote an „Schulungen“, die ältere Menschen motivieren sollen, sich gegenüber digitalen Medien zu öffnen und sie zu nutzen. Diese erscheinen uns qualita- tiv sehr unterschiedlich, und die Anbieter sind in der Regel nicht vernetzt. Es wäre bes- ser, eine Vernetzung sicherzustellen, um so Knowhow, personelle und finanzielle Res- sourcen zu bündeln. Wir sind eine Gruppe älterer Menschen, die „Expertinnen“ und „Experten“ im doppel- ten Sinne sind. Das heißt, wir sind einerseits Nutzende, wir kennen und erleben die Vor- teile, aber auch die Probleme digitaler Anwendungen in unserem Alltag. Andererseits hinterfragen wir diese kritisch. Qualifiziert sind wir durch die Mitarbeit an einem Projekt der seniorischen Sozialforschung und einem wissenschaftlich basierten Training zum Lern-Prozess-Coach an der Hochschule Kempten2. Dies ermöglicht uns, aus zwei Per- spektiven auf das Thema ältere Menschen und Digitalisierung zu schauen. Situationen, die wir beobachten Auch wenn ein hoher Prozentsatz der Seniorinnen und Senioren ein Handy (oder Tablet oder PC) besitzt und nutzt, erleben viele die fortschreitende Digitalisierung ihres Alltags 2 Im Zeitraum April bis Dezember 2022 haben sich interessierte Seniorinnen und Senioren an einem Projekt des Instituts für Gesundheit und Generationen (IGG) der Hochschule Kempten mit dem Titel „SilverSience – Seniorische Sozialforschung“ als „Co-Forschende“ betei- ligt. Ziel war, diese Personengruppe an die empirische Sozialforschung heranzuführen und ihr diese praxisnah beizubringen. Das überge- ordnete Forschungsthema lautete: Zwiespalt zwischen den Chancen, Zwängen und Herausforderungen der Digitalisierung im Alltag von Senioren und Seniorinnen. Hierfür mussten gemeinsam die Grundlagen erarbeitet, das Forschungsvorhaben geplant und es anschließend mit Probandinnen und Probanden mit qualitativen Methoden durchgeführt werden. Die erhobenen Daten wurden ausgewertet und für die Öffentlichkeit aufbereitet. Die gewonnenen Resultate sollten in konkrete Maßnahmen und Handlungen, z. B. passende Bildungsange- bote für das Altstadthaus Kempten (eine Bildungs- und Freizeiteinrichtung für Seniorinnen und Senioren) münden (Projektabschluss von SilverScience, 20. Dezember 2022). Unmittelbar an dieses Projekt schloss ein Trainingsprogramm des Bayerischen Zentrums Pflege Digi- tal (BZPD, Hochschule Kempten) an, mit dem Namen I3INTENSIV Digital Fit – Lern-Prozess-Coaching, an dem von den vormals 21 Senio- rinnen und Senioren aus Kempten, dem Ober- und dem Ostallgäu neun Personen teilnahmen. Das Projekt endete im Juli 2023 mit der Zertifikatsübergabe, der Befähigung zum „Lern-Prozess-Coach". Alle Teilnehmenden haben sich im Anschluss in regelmäßigen Abständen weiterhin am BZPD getroffen, um Themen rund um die zunehmende Digitalisierung im Alltag und ihre Auswirkungen auf Seniorinnen und Senioren zu diskutieren. Seitdem nennt sich die Gruppe Silver Scientists. 3

als überfordernd. Sie sehen sich zu immer neuen Anwendungen genötigt, die sie auf- grund ihrer Komplexität oft nicht verstehen oder die ihnen umständlicher als das Ana- loge erscheinen. Sie scheitern – manchmal an Kleinigkeiten – bei der Nutzung (z. B. Me- nüführung, Gestaltung der Benutzeroberfläche). Das verunsichert, erzeugt Abwehr oder Angst vor Fehlern. Die ständige Veränderung der Technologien verstärkt diese Reaktio- nen. Auf der anderen Seite hat die Digitalisierung gerade auch für Älterwerdende eine große Bedeutung. Im Gesundheitsbereich sind digitale Anwendungen, wie Online-Termine beim Arzt oder Gesundheits-Apps, mittlerweile unverzichtbar. Sie sollen die Kommuni- kation mit Ärzten und den Zugang zu medizinischen Dienstleistungen erleichtern. Für viele Seniorinnen und Senioren, die aufgrund von Mobilitätseinschränkungen Schwierig- keiten haben das Haus zu verlassen, bieten digitale Gesundheitsdienste sowohl für me- dizinisches Fachpersonal als auch für die Älteren selbst eine wertvolle Alternative. Darüber hinaus stellt die Digitalisierung im Zusammenhang mit sozialen Kontakten eine wichtige Verbindung zur Außenwelt dar. Gerade wenn Menschen durch Altersbe- schwerden, Krankheit oder Isolation eingeschränkt sind, bieten digitale Kommunikati- onsmittel wie E-Mails, Videoanrufe und soziale Netzwerke oder Info- und Bildungsange- bote die Möglichkeit, mit Familie, Freunden und der Welt in Kontakt zu bleiben. Das trägt zur Aufrechterhaltung sozialer Beziehungen bei und hilft, das Gefühl der Einsam- keit zu verringern. Von uns festgestellte Problemfelder • Mangelnde Medien- und Digitalkompetenz Mangelnde oder wenig intuitive Bedienbarkeit der Geräte und/oder fehlende oder zu geringe Medienkompetenz führen dazu, dass viele Seniorinnen und Seni- oren digitale Angebote nicht oder nur eingeschränkt nutzen können oder wollen. Zudem braucht es Zeit, Lernbereitschaft und vor allem Erfolgserlebnisse, um Zu- trauen zu sich selbst und Erfahrung mit digitalen Geräten zu gewinnen. Die Bedie- nung der Geräte und die vielen unbekannten Begriffe wie „App“, „WLAN“ oder „Cloud“ können abschreckend wirken. • Sicherheitsbedenken – Angst vor Datenmissbrauch Ein weiteres Hindernis für ältere Menschen ist die Sorge um Datensicherheit und den Schutz ihrer Privatsphäre. Während jüngere Menschen mit den Risiken und 4

Sicherheitsmaßnahmen im Internet oft schneller vertraut sind, fürchten viele Se- niorinnen und Senioren, Opfer von Datenmissbrauch, Identitätsdiebstahl oder Be- trug zu werden. Berichterstattung über Phishing-Mails, unseriöse Websites und gefälschte Nachrichten wirken einschüchternd und führen dazu, dass ältere Men- schen die digitale Welt lieber meiden. Die Unsicherheit in Bezug auf Datenschutz und die Angst vor Manipulation oder finanziellen Verlusten erschweren es, die Vorteile der Digitalisierung zu erkennen und zu nutzen. • Psychologische Hürden – soziale Isolation Das Gefühl und die Einstellung zu alt zu sein, um neue Technologien zu erlernen, frustrierende Erfahrungen oder die Angst davor, Fehler zu machen, führen häufig dazu, dass ältere Menschen digitale Kommunikations- und Informationswege meiden. Sogenanntes „kritisches Ignorieren“ ist eine Kernkompetenz, um sich ge- gen ein Zuviel an Informationen zu wehren und kann eine Strategie sein, das ei- gene Wohlbefinden zu bewahren. Den Wegfall traditioneller Kommunikations- wege, wie Brief oder Telefonat oder persönlicher Kontakt, erleben viele ältere Menschen als einen erheblichen Verlust. Digitale Kommunikationsmittel wie Messenger-Dienste, Videoanrufe oder soziale Netzwerke werden zwar von vielen rege genutzt, aber nicht als hinreichender Ersatz erlebt. • Verlust von Alltagsfähigkeiten und Abhängigkeit Wenn alltägliche Dienstleistungen wie Bankgeschäfte, Behördengänge oder Ein- käufe zunehmend online abgewickelt werden, besteht das Risiko, dass Men- schen, die diese digitalen Dienstleistungen nicht selbstständig nutzen können, in zusätzliche Abhängigkeiten von der Hilfe anderer geraten (eine typische Aussage ist „Sie haben doch sicher einen Enkel ...“). So können grundlegende Lebensberei- che nicht mehr wie gewohnt bewältigt werden. Dies kann zu einem Verlust an Autonomie und selbstbestimmtem Handeln beitragen. Das verstärkt soziale Un- gleichheit und ist Altersdiskriminierung. • Fehlende digitale Infrastruktur und Zugangsmöglichkeiten Ein weiterer Aspekt ist der oft mangelnde Zugang zu digitaler Infrastruktur. Be- sonders in ländlichen Regionen ist der Internetzugang häufig langsam oder lokal gar nicht vorhanden. Auch fehlt es vielen potenziellen Nutzenden an geeigneten Geräten wie Tablets oder Computern, da die Anschaffungskosten für viele zu hoch sind. Hinzu kommen Wartung und Softwareaktualisierung, die selbst durch- zuführen sind. Aber auch wenn entsprechende Geräte privat verfügbar sind, gibt 5

es oft kein unterstützendes Umfeld, das den Einstieg und ein Dranbleiben er- leichtern könnte (beispielsweise durch individuelle Beratungen oder passende Schulungen). Die nicht zielgruppenorientierte Infrastruktur verhindert somit, dass ältere Menschen den Zugang zur digitalen Welt überhaupt finden. Vorteile und Gewinne durch Digitalisierung, die wir für ältere Men- schen sehen Neben der rasant zunehmenden, oft ausschließlichen (und ausschließenden) Nutzung im geschäftlichen Verkehr mit Behörden, Versicherungen, Banken usw. nimmt die Digi- talisierung auch im privaten Bereich zu – was durchaus zahlreiche positive Auswirkun- gen auf das Älterwerden haben kann. Einer der größten Vorteile ist der Zugewinn von Lebensqualität durch mehr Selbststän- digkeit, Selbstwirksamkeit und Unabhängigkeit. Anwendungen, die speziell auf die Be- dürfnisse älterer Menschen zugeschnitten sind, wie digitale Hilfsmittel zur Sturzpräven- tion oder Erinnerungs-Apps für die Medikamenteneinnahme, können die Sicherheit und das Wohlbefinden im Alltag erheblich steigern. Die Nutzung von Smart-Home-Technolo- gien ermöglichen es, den Haushalt mit einfachen digitalen Geräten zu steuern, was den Komfort und den persönlichen Schutz erhöht. Ein weiterer positiver Effekt der Digitalisierung ist die Möglichkeit zur sozialen Teilhabe. Seniorinnen und Senioren mit körperlichen Einschränkungen oder räumlicher Entfer- nung von ihren Familien können durch digitale Kommunikationsmittel regelmäßig mit unterschiedlichen Gesprächspartnern in Kontakt bleiben. Online-Plattformen bieten Möglichkeiten zur virtuellen Teilnahme an Gemeinschaften, in denen sich Seniorinnen und Senioren über ihre Hobbys, Interessen oder Lebenserfahrungen austauschen kön- nen. Dies fördert das Gefühl der Zugehörigkeit und stärkt die psychische Gesundheit. Das virtuelle Gegenüber am Bildschirm geht individuell auf Wünsche und Bedürfnisse, Unsicherheiten und Mitteilungen ein. Viele Anregungen werden ausgetauscht und hel- fen den Teilnehmenden weiter. Auch im Bereich Lernen und Weiterbildung bietet die Digitalisierung große Chancen. Zahlreiche Online-Kurse, unterstützt durch Tutorials und Webinare, bieten eine breite Palette an Lernmöglichkeiten. Entsprechend aufbereitete Lerninhalte fördern nicht nur die geistige Fitness, sondern auch das Selbstwertgefühl und damit auch die Selbstwirk- samkeit älterer Menschen. 6

Vorschläge für Lösungsansätze und Maßnahmen Ziel sollte sein, dass Seniorinnen und Senioren die digitalen Möglichkeiten sachkundig, kritisch reflektiert und im individuellen Tempo nutzen können. Um das zu erreichen, halten wir folgende Maßnahmen und Initiativen für notwendig: • Schulungen und Bildungsprogramme Ausreichend niedrigschwellige, speziell auf die Bedürfnisse älterer Menschen zu- geschnittene Angebote, die den praktischen Umgang mit der Technik fördern. Kurse der Bildungseinrichtungen (z. B. Volkshochschulen, Bibliotheken oder Ver- einen) sollen Qualitätsstandards einer geragogisch-technischen Bildung entspre- chen. Sie müssen praxisorientiert und verständlich sein und auf den individuellen Wissensstand und konkrete Anliegen eingehen. • Einfache Bedienbarkeit Entwickler von digitalen Plattformen und Geräten sollen intuitive, benutzer- freundliche Bedienoberflächen schaffen. Diese haben beispielsweise einfache Sprache, große Symbole und eine übersichtliche Navigation. Die „Endverbrau- cher“ können für die Entwicklung gute Ratgeber sein. • Sensibilisierung für Datensicherheit Spezielle Aufklärungskampagnen und Beratung durch Fachkräfte können helfen, Ängste vor Datenmissbrauch abzubauen. Hier wäre es wichtig, (nicht nur älteren Menschen) praktische und verständliche Tipps an die Hand zu geben, um die digi- tale Sicherheit zu erhöhen, wie etwa das Erkennen von Phishing-Mails oder das Einrichten sicherer Passwörter. • Förderung sozialer Teilhabe Initiativen, die konkret auf die digitale Integration älterer Menschen abzielen, können deren soziale Einbindung stärken. Beispielsweise können digitale Stamm- tische (analog und virtuell) oder Videochats älteren Menschen ermöglichen, Kon- takte aufrechtzuerhalten, auch wenn der persönliche (physische) Kontakt zeit- weise nicht möglich ist. 7

• Gerätezugang und technische Hilfestellungen Unterstützung/Förderprogramme für Menschen, die sich die Anschaffung digita- ler Geräte nicht leisten können, würden den Zugang zur digitalen Welt erleich- tern. Weiterhin können „digitale Helfende“ in organisierten Ehrenamtsstrukturen älteren Menschen bei der Nutzung technischer Geräte zur Seite stehen. • Gleichwertigkeit von Lebensbedingungen Die Teilhabe für alle und die Gleichwertigkeit der Lebensbedingungen sind Grund- prinzipien unseres Sozialstaates. Deswegen ist dafür zu sorgen, dass es im öffent- lichen Bereich und bei allen (lebens-)wichtigen Institutionen mit Personal be- setzte Stellen gibt, die bei Fragen zur digitalen Nutzung helfen. Auf kommunaler Ebene soll es entweder eine zentrale oder jeweils auch in den Quartieren ange- siedelte Stelle geben, die bei allen digitalen Fragen des Alltags hilft (Stadt Kemp- ten, 2024). Alle Dienstleistungen müssen auch weiterhin analog möglich sein. Es wird auch in Zu- kunft Menschen geben, die nicht oder nicht mehr in der Lage sind, digitale Möglichkei- ten zu nutzen. Anliegen und Rolle der Silver Scientists Die Silver Scientists sehen sich als „Sprachmittler“: Auf der Ebene „Endverbraucher“ können sie ihre Mit-Menschen an eigenen Erfahrungen teilhaben lassen und sie so er- mutigen, sich den digitalen Herausforderungen zu stellen. Auf der Ebene der Entwickler und Anbieter können sie diesen ihre Erfahrungen und Sichtweisen reflektiert zur Verfü- gung stellen. Auf gesellschaftlicher Ebene haben sie das Recht auf selbstbestimmte Teil- habe älterer und hochaltriger Menschen im Blick, um Ausgrenzung und Diskriminierung entgegenzuwirken. 8

Literatur BAGSO (o. D.). Wahlprüfsteine zur Bundestagswahl 2025: Erwartungen der BAGSO an die Parteien. https://www.bagso.de/fileadmin/user_upload/bagso/06_Veroeffentli- chungen/2024/BAGSO-Wahlpruefsteine_zur_Bundestagswahl_2025.pdf Müller-Amthor, M. (2024). Ein Gedeihen-Modell zum Lern-Prozess-Coaching: Selbstwirk- samkeit durch Technikwirksamkeit im Alter(n). Erkenntnisse aus qualitativen Interviews mit Silver Scientists [Masterarbeit, Pädagogische Hochschule Karlsruhe]. OPUS4. https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:751-opus4-6668 Projektabschluss von SilverScience (20. Dezember 2022). Der Hochschulwettbewerb im Wissenschaftsjahr 2022 – Nachgefragt! https://www.hochschulwettbe- werb.net/2022/kempten/2022/12/20/projektabschluss-von-silverscience/ Stadt Kempten (Allgäu) (Hrsg.). (2024). Seniorenpolitisches Gesamtkonzept Kempten (SPGK): Selbstbestimmt älter werden in Kempten. Fortschreibung. https://www.kemp- ten.de/epaper/epaper-Fortschreibung_SPGK-2024/epaper/ausgabe.pdf 9

Über die Autorinnen und Autoren Christine Buschbeck (geb.1941) Studium Slavistik und Anglistik, Promotion zum Dr. phil., berufliche Tätigkeiten: Verlagsredakteurin, Software- entwicklerin, Berufs- und Laufbahnberaterin/Coach, Ausbilde- rin/Trainerin. Mitglied (ehrenamtlich) im Vorstand des Deut- schen Verbands für Bildungs- und Berufsberatung (dvb), nach- berufliche Tätigkeiten: langjährige Erfahrung als pflegende An- gehörige, ehrenamtlich tätig in einer Pflegeeinrichtung, Bürger- vertreterin im Seniorenpolitischen Beirat der Stadt Kempten, Dozentin in der Seniorenakademie des Altstadt- hauses Kempten, Themenbereiche: Biografiearbeit, Entwick- lungsmöglichkeiten im Alter. (geb. 1944) studierte nach Schulzeit und sechsjähriger Soldatenzeit bei der Luftwaffe Sozialarbeit in Darmstadt. Weit- gehend tätig in der Erwachsenenbildungsarbeit für Familien und Senioren im Kirchlichen Dienst in der Arbeitswelt und der Stadt Kempten. Landtagsabgeordneter in Bayern für eine Legis- laturperiode. Ausbildung zum Mediator. Verantwortlich für die Erstellung des Seniorenpolitischen Gesamtkonzepts (2009 – 2011) und des Konzepts „Miteinander inklusiv Kempten“ (2013 – 2015) der Stadt Kempten als Beauftragter des Stadtrats für Senioren, Menschen mit Behinderung und Heime. Weiter an Fragen der Teilhabe der Generationen an der Gesellschaft inte- ressiert. (geb. 1940) StRin i. R., vier Kinder, acht Enkelkinder, verwitwet. Nach dem Studium der Naturwissenschaften (Biologie, Chemie, Geografie) war sie 30 Jahre im Schuldienst tätig. Daneben war sie jahrelang ehrenamtlich im Vorstand des ev. Bildungswerkes Südschwaben, nach dem Eintritt in den Ruhestand acht Jahre als Vorsitzende aktiv. (geb. 1956) ist als ehemaliger Stabsoffizier der Deutschen Luft- waffe mittlerweile seit 2015 Pensionär. Nach dem Eintritt in die Bundeswehr im Jahr 1976 folgte die Ausbildung zum Offizier, gefolgt von der Ausbildung zum Hubschrauber- und später zum Transportflugzeugführer. Er war in verschiedenen Führungs- funktionen an unterschiedlichen Standorten eingesetzt. Er nahm an zahlreichen Auslandseinsätzen (z. B. humanitäre Hilfe Afrika, Bosnien-Krieg) teil. Nach seiner aktiven Dienstzeit übte Lothar Köster Bertel Ludwig Michael Neumann 10

Reinhard Schafft Irmgard Weidmann er eine freiberufliche Tätigkeit als Berater in Luftfahrtangele- genheiten aus. Neben den beruflichen Tätigkeiten begleitete er zahlreiche Ehrenämter in diversen Vereinen und in der Kommu- nalpolitik. Mittlerweile engagiert er sich als Dozent zur Stär- kung der Medienkompetenz von Seniorinnen und Senioren. (geb. 1950) ist Diplom-Geologe. Nach Promotion und wissen- schaftlicher Tätigkeit am Geologischen Institut der Universität Göttingen war er als Projektleiter in der Ingenieurgeologie, im Umweltschutz und im Arbeits- und Gesundheitsschutz an zahl- reichen Standorten in Deutschland tätig. Er ist seit 2017 Rent- ner und unterstützt das Stadtteilmanagement und die Umwelt- initiative Agenda 21 Kempten Nord. (geb. 1952) Ausbildung zur Reisebürokauffrau, Studium Eng- lisch und Französisch mit Schwerpunkt Technik und Naturwis- senschaften am Sprachen- und Dolmetscherinstitut München, Arbeit im Bereich PR. Nach der Geburt der beiden Söhne orga- nisatorische Mitarbeit in der Allgemeinarztpraxis des Eheman- nes, Weiterbildung zur Gesundheitspädagogin SKA. Gemeinde- ratsmitglied, 20 Jahre ehrenamtliche Vorsitzende der Theater- freunde Altusried, lange Jahre Pflege der Eltern. Kontaktadresse: Michael Neumann E-Mail: mgn-digital@online.de Mobil: +49 (0) 179 4214292 Danksagung: Für die Unterstützung im Rahmen der Erstellung des Positionspapiers geht ein beson- derer Dank an Frau Karina Povse vom Bayerischen Zentrum Pflege Digital, Kempten und an das Team des Altstadthauses, Kempten unter der Leitung von Herrn Markus Klotz. 11